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Häufige Fragen
- Wo werden meine Daten gespeichert?
- Ausschließlich in Rechenzentren in Deutschland. Ihre Daten bleiben in Europa. Die eingesetzten Dienstleister listet unsere Datenschutzerklärung vollständig auf.
- Bekomme ich einen AVV?
- Ja, ab Standard-Tarif inklusive. Für §203 StGB-Berufsgeheimnisträger gibt es einen spezifischen AVV-Anhang auf Anfrage an info@xenori.ai.
- Welche LLMs nutzt Xenori?
- Je nach Tarif setzen wir unterschiedlich leistungsfähige Sprachmodelle ein. Die eingesetzten Anbieter und Verarbeitungsorte listet unsere Datenschutzerklärung vollständig auf.
- Kann ich Xenori selbst hosten?
- Self-Hosting-Lizenz auf Anfrage, On-Premise-Betrieb möglich.